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画像povo ではキャリアメールは
ご利用いただけません。

新規契約のお客さま

お手続きフロー

契約内容の入力

  • 1.契約内容の入力
  • 2.契約内容・同意事項の確認
  • 3.eKYCによる本人確認の実施(PCではご利用いただけません。)
  • ※eSIMのご契約の場合、eKYCでの本人確認のみとなります。
  • ※au ICカードでのご契約の場合、画像アップロードもお選びいただけます。
お手続きに必要なものはこちら

SIMロック解除

解除方法は以下をご確認ください

SIMロック解除とは?

SIM開通手続き

au ICカード(SIMカード)の場合

  • 1.契約後、郵送にてau ICカードを受け取り
  • 2.au ICカードを端末に差し込む
  • 3.開通手続き完了

au ICカードの詳しい開通手順はこちら

eSIMの場合

  • 1.契約後、Webサイトまたは電話で、電話回線の切り替えを実施
  • 2.URLよりプロファイルをダウンロード
  • 3.開通手続き完了

※インストールが完了するとご利用いただけます。
※設定にはWi-Fi環境が必要です。
※povoを利用するスマートフォン以外の端末(PC、タブレットでもOK)が必要です。
当社eSIMはiOS13以上に対応しております。対応端末ご利用でiOS13以上でない場合は、eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願いいたします。
※AndroidのOSバージョンアップは不要です。

eSIMの詳しい開通手順はこちら

デュアルSIMを利用する際のご注意事項について

一部のスマートフォンにて複数のSIMカード・eSIMで回線を併用してご利用される際(デュアルSIM機能のご利用時)、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合がございます。

「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただく事で緊急機関への発信が行えます。
対象機種をお使いのお客さまにおかれましては、ご注意いただきます様お願い申し上げます。

  • 【現在判明している対象機種】
  • <iPhone端末>
    iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR
    iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
    iPhone SE(第2世代)
    iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
    11機種(2021年8月時点)
  • <Android端末>
    弊社が販売しているAndroid端末には本対象となる機種はございません。

お手続きに必要な3点

  • ご本人さま確認書類

    • •運転免許証
    • •運転経歴証明書
    • •マイナンバーカード
    • •在留カード

    いずれかひとつご用意ください。

    ※au ICカードでのご契約の場合の画像アップロードについては運転免許証のみでの受付となります。ご本人確認について詳細はこちら

  • クレジットカード情報

    ご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。

    ご利用いただける
    クレジットカードはこちら
  • ご利用端末

    povoご利用にはSIMフリー端末が必要です。

    対応端末はこちら
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※法人のお客さま、未成年のお客さまはお申し込みができません

<お知らせ>
こちらはpovo1.0の申し込みサイトです。
povo2.0は9月下旬(予定)からお申し込み受付を開始いたします。
受付開始日はHPにて別途ご案内いたします。

お申し込み

ご不明なことはございますか?

SIMロック解除とは

「SIMロック」とは、端末を契約した会社以外で利用できないようにする設定のことです。
そのため、povoをご利用いただく際には、「SIMロック解除」のお手続きを行い、端末をSIMフリー化していただく必要がございます。

ご利用いただけるクレジットカード

  • ・VISA
  • ・MasterCard
  • ・JCB
  • ・American Express

au ICカードとeSIMの違い

povoはSIMを利用したサービスのため、au ICカード(SIMカード)、
eSIMのどちらかを選択してご利用いただきます。

au ICカード(SIMカード)

小型のカード型SIMで、端末に差し込んで利用します。ご利用時は郵送にてご自宅へお届けします。

eSIM(embedded SIM)

埋め込み型のSIMで、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用します。オンラインで開通手続きが可能なため、ご契約後お待ちいただかずにご利用できます。