povo 公式アカウント

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「au」「UQ mobile」「povo」間の移行手続きにあたって、手数料がかかりますか？

手数料はいただきません。
※「au」「UQ mobile」「povo」間の移行手続きにおいて、当面は「契約解除料」「番号移行手数料」「新規事務手数料 (UQ mobileでは、SIMパッケージ料金)」を一度請求させていただきますが、翌月以降の移行先のご利用料金から割り引きします。

対応端末を教えてください。

対応端末については、別途ご案内予定です。

5Gはいつから利用可能なのか教えてください。

2021年夏提供開始予定です。

20GBを超過した場合の速度はどうなりますか？

20GBを超過した場合も最大1Mbpsの速度でご利用いただけます。
また、「データ使い放題 24時間（200円）」^※、「データ追加 1GB（500円）」もご利用いただけます。
※混雑時や動画などへの通信制御があります。

3月開始予定の新プランpovoは、どのように手続きすればいいですか？

オンラインでの手続きとなります。手続きのサイト等詳細は別途ご案内予定です。

povoへの移行手続きは、店頭で受付できますか？

オンラインでの手続きとなります。店頭での受付はできません。
オンラインでの手続き方法は、別途ご案内予定です。

povoにプラン変更した場合タブレットのデータシェアプランは利用できますか？

現時点では未定です。別途ご案内予定です。

アップグレードプログラムEXやかえトクプログラム、割賦残債は「povo」に変更するとどうなりますか？

現時点では未定です。別途ご案内予定です。