お客さまサポート
よくあるご質問
プラン詳細
エリア
対応端末
重要事項説明
約款
障害・メンテナンス情報
povo2.0についてはこちら
障害・災害の影響について
povo1.0ご契約のお客さま向けページ
重要なお知らせ
災害伝言板提供中
ご自身の安否情報の登録・確認はこちら
povo2.0についてはこちら
※povo1.0の新規受付は終了しました
>
povo2.0についてはこちら
※povo1.0の新規受付は終了しました
>
お客さまサポート
よくあるご質問
プラン詳細
エリア
対応端末
重要事項説明
約款
障害・メンテナンス情報
トッピング利用、
データ残容量や契約内容の確認は
povo1.0アプリから
アプリについて詳しくはこちら
※外部サイトに接続します。
アプリについて詳しくはこちら
新規契約の
お客さま
他社/UQ mobileから
変更のお客さま
auから変更の
お客さま
<新規・他社/UQからの変更のお客さま>
契約手続きを順次行うため、混雑時には完了まで数日かかる場合があります。
eSIMをご選択された場合の契約手続きは、9時~20時に行います。
完了後、登録いただいたメールアドレスにご連絡いたします 。
<auからの変更のお客さま>
夜間にお申し込みの場合、翌朝6時以降、
順次povoをご利用いただけるようになります。
povoはSIM単体でのご契約となります。
スマートフォンはお客さまでご準備ください。
対応端末はこちら