au Online Shop
端末購入のご案内

povoご契約中の皆さんもau Online Shopでスマートフォンの購入が可能となりました。
購入を検討されている方は手続き手順をご確認ください。

auからpovoへ
契約変更された方

お手続き手順

au契約時に加入されたプログラムの確認

1.au契約時にアップグレードプログラム/EX/DX/NXやかえトクプログラムを利用していたかを確認する。
2.特典内容とプログラムの条件を確認する。

確認方法はこちら

au契約時にプログラムに
加入されていない方

STEP2に進み、端末購入手続きを行ってください。

STEP3のお手続きは不要です。

au契約時にプログラムに
加入されていた方

STEP2に進み、端末購入手続きを行ってください。
そののち、STEP3を実施いただくことで、プログラム特典のお申し込みが可能です。

au Online Shopで端末を購入する

  • 1.購入される端末を選択する。
    ※回線契約の紐づかない端末単体購入(白ロム機)が可能です。在庫がある端末のみご購入いただけます。(予約受付は不可となります。)
  • 2.支払い方法を選択「一括」or「分割」
  • 3.端末契約手続きを実施。

※端末購入には、au IDが必要ですが、povoご契約のお客さまがau Online Shopで端末を購入する場合、現在ご利用のau IDはご利用いただけません。お手数をおかけしますが、端末購入用に新たにau IDを作成の上、購入手続きをいただきますようお願いいたします。

★購入手続きの詳細はこちら

プログラムの利用

au契約時にプログラムに
加入されていた方

  • 1. STEP2の商品発送時に配信されるEメールを確認。
  • 2.1の配信メールのURLから、アップグレードプログラム/EX/DX/NXやかえトクプログラムを利用するための手続きを実施。

    お手続きフロー

    • 1.auID(※)でログイン
    • 2.ご利用されるプログラム、端末を選択
    • 3.回収キット送付先住所を確認
    • 4.ご連絡先の入力
  • 3.後日、本人限定受取郵便(特例型)で郵送される回収キットで端末を返却。

プログラムご利用のお手続きはこちら

※au IDのログインが必要です。My auでご加入中のプログラム(アップグレードプログラム/EX/DX/NXやかえトクプログラム)が確認できるau IDでログインしてください。

ご不明なことはございますか?

SIMロック解除とは

「SIMロック」とは、端末を契約した会社以外で利用できないようにする設定のことです。
そのため、povoをご利用いただく際には、「SIMロック解除」のお手続きを行い、端末をSIMフリー化していただく必要がございます。

ご利用いただけるクレジットカード

  • ・VISA
  • ・MasterCard
  • ・JCB
  • ・American Express

au ICカードとeSIMの違い

povoはSIMを利用したサービスのため、au ICカード(SIMカード)、
eSIMのどちらかを選択してご利用いただきます。

au ICカード(SIMカード)

小型のカード型SIMで、端末に差し込んで利用します。ご利用時は郵送にてご自宅へお届けします。

eSIM(embedded SIM)

埋め込み型のSIMで、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用します。オンラインで開通手続きが可能なため、ご契約後お待ちいただかずにご利用できます。