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登録情報変更履歴(お手続き履歴)

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解約・他社へのMNP

いつもご利用いただきありがとうございます。povoではお客さまの利用状況に応じたトッピングやお得で便利なサービスがございます。もう一度ご確認ください。

家族割プラスの早期申込特典

家族割プラスの早期申込特典が適用されている場合、povoを解約されると家族人数のカウント対象外となります。

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トッピング

今日はスマホでガンガン動画をみたい、外出先でPCをテザリングでガンガン使いたい時などにおススメの「データ使い放題24時間(200円/24時間)」や通話のトッピングもオススメ。

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対面でのサポートを受けたい

やっぱり対面でのサポートを受けたかったお客さまにはau、UQ mobileもオススメ。

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ご注意事項

解約時のご注意事項

<データのバックアップについて>
設定情報等すべてのデータは、お客さまご自身にてバックアップをお願いします。データお預かりアプリなどは解約されると利用できないため、他のCloudやSDカード等のご利用をお願いします。

<解約月のお支払について>
ご利用料金は日割りとはなりません。ただし、基本使用料については当面の間はご利用日数に応じた日割りとなります。解約月のご利用料金は、解約の翌月にご請求します。その際のお支払方法は、契約中と同じお支払方法です。

他社へMNP転出される場合

MNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。
移転先会社の受付店に「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規お申し込み手続きを行ってください。

WEBでのMNPのご予約

受付時間:9:00~20:00

  • ※お手続き中に20:00を迎えた場合、ご予約を完了できません。余裕をもったお手続きをお願い致します。
  • ※MNP予約番号は、お申し込みの携帯電話番号宛てに157よりSMSにて通知致します。
解約のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

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