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お客さまサポート
povo1.0 au ICカード開通手続き

povo1.0 au ICカード開通手続き

お手続きに必要なもの

povoを使用する端末

SIMロック解除済みのもの
au ICカード

※携帯電話にアクティベーションや初期設定が必要な場合は、事前にご準備ください。
※対応端末についてはこちらをご確認ください。
※他社携帯電話機の設定・操作方法については、お客さまご自身でご確認いただくか、電話機をご購入された事業者までお問い合わせください。

商品が到着した後、上記電話回線切り替え前にMNP予約受付期間(予約日を含めて15日間)が失効した場合は、再度MNP予約番号を取得いただく必要があります。

au ICカードをお届けしてから10日を過ぎても電話回線切り替えが行われない場合は、自動的に切り替えをさせていただきます。

開通手順

【MNPの方】
回線の切り替え

●MNPでご契約でない場合

STEP1の対応は不要です。

●MNPでご契約の方

Webサイトで、回線の切り替えを実施します。

※移転元事業者の通信サービス・Wi-Fi・その他パソコンやタブレットなどをご利用ください。
※切り替え後、今まで使用されていた移転元事業者の通信サービスはご利用できなくなります。

Webサイトで切り替え

[ 受付時間 ]

9:00 ～ 21:15（年中無休）

[ あらかじめご準備いただく情報 ]

・povoオンラインショップのご注文番号
・ご注文時にご登録いただいた「注文履歴確認用パスワード」
・切り替え予定の携帯電話番号

[ 切り替え手順 ]

1.ご注文履歴へアクセス
2.「新規契約・他社からの乗換え(MNP)」を選択
3.「ご注文番号の入力へ進む」を押下
4.「ご注文番号」と「注文履歴確認用パスワード」を入力し、「ご注文履歴を表示する」を押下
5.ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」を押下
6.ご用意いただいた携帯電話の電源を切ります。
7.30分程度おいて、携帯電話の電源を入れます。

au ICカードの挿入

1.au ICカードを台紙から取り外します。
2.取り外したau ICカードを、ご利用されたい端末に取り付けます。

※取付方法は、ご利用の携帯電話・スマートフォンの取扱説明書などでご確認ください。
※切り替え後、圏外表示からアンテナ表示に変わるまでに時間がかかる場合があります。

【Androidの方】
アクセスポイントの設定

● iPhoneをご利用の場合

STEP３の対応は不要です。au ICカード挿入後、自動的にアクセスポイントの設定が行われます。

●Androidをご利用の場合

・Android搭載のSIMフリー・他社携帯電話機をご利用されるお客さまは、アクセスポイントの設定を行っていただく必要があります。
・auで販売しているAndroidスマホの多くは、既にAPN設定済みです。au ICカードを挿入すると自動的にご利用いただけます。自動的に設定されない場合は、以下の手順でAPNの設定を行ってください。