povo1.0 eSIMの設定・再設定

お客さまご自身で、eSIM設定の申込から開通まで、
オンラインでお手続きできます。

povoくん

おすすめ手順診断

お客さまのご利用端末やご希望のお手続き内容に応じて、おすすめの手順を簡単に選ぶことができます。
各問に答えていくと、お客さまにおすすめのeSIM設定方法が表示されます。

現在お持ちの端末から、
新しい端末に変更したい？

iPhoneから、iPhoneに変更したい？

※「ご利用中の端末」もしくは「新しい端末」がAndroidの場合は、「NO」を選択してください。

端末を紛失・故障したので、新しい端末にeSIMを設定したい？

現在お持ちの端末でeSIM設定を誤って削除したので、再設定したい？

現在お持ちの端末で、SIMカードを利用していたが、eSIMに変更したい。

～診断結果～
あなたにおすすめの手順

お手続きパターン①
eSIMクイック転送でeSIM設定

対象のお客さま

  • ・iPhoneからiPhoneへ変更したい

お手続きに必要なもの

  • ご利用中の端末（iPhone）

    iOS 16以上へのアップデートが必要です。

  • 新しい端末（iPhone）

    iOS 16以上へのアップデートが必要です。
    SIMフリーまたはSIMロック解除済みの端末が必要です。
    auで購入された端末は、SIMロック解除は不要です。

  • Wi-Fi等のネットワーク

    開通前の新しい端末で使用します。

手順の詳細は、以下ボタンからアクセスしてご確認ください。

eSIMクイック転送でeSIM設定
おすすめ手順診断をやり直す

～診断結果～
あなたにおすすめの手順

お手続きパターン②
QRコードでeSIM設定

対象のお客さま

  • ・現在お持ちの端末から、新しい端末に変更したい
  • ・現在お持ちの端末で、SIMカードを利用していたが、eSIMに変更したい

お手続きに必要なもの

  • ご利用中の端末

    Wi-Fi接続をOFF、モバイル通信をONにしてください。

  • 新しい端末

    SIMフリーまたはSIMロック解除済みの端末が必要です。auで購入された端末は、SIMロック解除は不要です。

  • Wi-Fi等のネットワーク

    開通前の新しい端末で使用します。

  • QRコードを表示する端末

    Wi-Fi等のネットワークに接続したパソコンやタブレットなどをご用意ください。

手順の詳細は、以下ボタンからアクセスしてご確認ください。

QRコードでeSIM設定
おすすめ手順診断をやり直す

～診断結果～
あなたにおすすめの手順

お手続きパターン③
本人確認(eKYC利用)してeSIM設定

対象のお客さま

  • ・ご利用中の端末が故障・紛失したため、新しい端末にeSIMを設定変更したい。
  • ・ご利用中の端末のeSIM設定を誤って削除したため、再度eSIMを設定したい。

お手続きに必要なもの

  • ご利用中の端末

    Wi-Fi接続をOFF、モバイル通信をONにしてください。

  • 新しい端末

    SIMフリーまたはSIMロック解除済みの端末が必要です。auで購入された端末は、SIMロック解除は不要です。

  • Wi-Fi等のネットワーク

    開通前の新しい端末で使用します。

  • QRコードを表示する端末

    Wi-Fi等のネットワークに接続したパソコンやタブレットなどをご用意ください。

  • ご本人さま確認書類

    eKYCによるご本人確認手続きをする際に必要です。
    下記いずれかの顔写真付き書類が必要です。
    ・運転免許証
    ・運転経歴証明書
    ・マイナンバーカード
    ・在留カード

手順の詳細は、以下ボタンからアクセスしてご確認ください。

本人確認(eKYC利用)してeSIM設定
おすすめ手順診断をやり直す

お客さまのご利用端末やご希望のお手続き内容を再度ご確認の上、以下リンクから、診断をやり直してください。

おすすめ手順診断をやり直す

※おすすめ手順診断を使わず、お手続き手順を確認したい方は、以下から選ぶこともできます。

注意事項

  • ※当社eSIMはiOS13以上に対応しております。対応端末ご利用でiOS13以上でない場合は、eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願いいたします。
  • ※AndroidのOSバージョンアップは不要です。
  • ※ご利用料金のお支払方法が口座振替もしくはクレジットカード払いのお客さまのみ利用可能です。振込用紙による窓口支払いのお客さまはお支払方法を変更後、翌日以降にお手続きを行ってください。
    支払い方法の変更はこちら

ご不明なことはございますか？